購物須知
˙桃園市小農手匠發展協會購物區全程採用SSL電子安全機制加密，所有資訊傳輸都會經過加密的程序轉成亂碼，讓您的個人資料受到安全保護，讓他人無法擷取使用。您所提供的個人資料，我們保證符合個人資料保護法內的各項規定，絕不會以任何理由洩露您的資料給第三者，請您安心購物。
˙運費說明：單筆訂單運費80元。
˙同一訂單、同一收貨地址，購物滿1250元，免運費。
˙線上刷卡或匯款/轉帳：在收到您的「付款」後，商品最快於訂貨後第3個工作日會送達。
˙貨到付款：確認訂單後，商品最快於訂貨後第3個工作日會送達。
˙台灣離島以台灣郵政出貨，限定線上刷卡或匯款/轉帳，無法使用貨到付款，商品送達時間會依據實際郵局出貨情況而定，約在收到款項後5~10個工作日（不含假日）。
˙出貨日為週一到週五（不含假日），一旦出貨您就會收到一封「出貨通知信」。
可採用底下任一種方式付款。
˙信用卡：使用藍新金流的信用卡安全交易機制，信用卡訊息不會儲存在我們的網站內，刷卡過程完全在金流公司及銀行端，並採用安全連線，交易安全可靠。
˙匯款/轉帳：使用永豐銀行 (807) 中壢分行帳戶，若訂單於第六天若尚未完成付款，請重新下單，或與客服聯繫!
可透過網站所提供LINE、FACEBOOK、協會電話與EMAIL聯繫，客服人員會在收到訊息回覆。
˙網路商店的商品項目與實體店面相同嗎？
答：商品皆會同步販售，若有限定商品會特別標示與公告。
˙網路商店與實體店面的價格是否相同？
答：同步販售之商品訂價皆相同，若有特殊優惠或方案依公告為準。
˙商品有效期限為何？
答：商品出貨日皆在三分之二效期內，例如某商品效期為三年，您收到商品時至少還會有一年才會到期。
˙購買金額達多少以上可免運費？
答：滿1,250元免運，若不滿1,250元則需負擔80元運費。
˙完成訂購後如需修改商品數量或內容，可否於網上直接修改？
答：若已完成付款流程，則須與我們聯繫，由工作人員為您修改訂單內容。
˙如何修改配送地址或電話？
答：須與協會聯繫，由工作人員為您修改訂單內容。
˙ATM付款需要注意什麼嗎？
答：若您選擇ATM付款，請務必於五天內完成匯款，系統會在到期前一天發出提醒電子郵件，若到期尚未完成匯款，此筆訂單將被取消。
˙請問包裹會如何包裝寄送？
答：包裹內會提供緩衝材包裝易碎商品、並使用紙箱包裝。為響應環保並提高廢紙回收率會採用回收紙箱寄送，若希望使用全新包材，請於訂單備註欄中告訴我們。
˙訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才可以收到商品？
答：約3-5個工作天，不含假日。
˙為何我訂的東西分批送到？
答：若訂單中含有產地直送商品則會分開寄送，並會於訂購流程中說明提醒。
˙是否可以網站付款後到門市取貨或是超商取貨？
答：目前皆為宅配寄送到指定地址，如有特殊需求，請與我們聯繫。
˙可以寄送到台灣外島地區嗎？
答：可以的，比照台灣本島配送運費規則，透過中華郵政出貨。
˙可以宅配到國外嗎？
答：由於產品寄送海外的運送風險高，為了讓產品能平安順利地送到大家手中，目前我們僅提供「港、澳地區」的服務，並使用中華郵政配送。
※特別提醒：因海外運送為特別服務，風險與成本高昂，寄出後若遇非產品品質瑕疵等相關問題，都是無法退換的。
退換貨說明
根據消費者保護法之規定，於網路電商購物您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，但根據《消費者保護法》第19條第二項，食品有保鮮與衛生疑慮與期刊或雜誌具時效等相關因素，皆不在享有七天鑑賞期的範圍中喔！
鑑賞期非試用期，產品未發生任何受損或瑕疵的情況下，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨，消費者需負擔寄送來回之運費。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
但若遇產品尚未開封的情況下，發現產品瑕疵。可於七天內與客服聯繫並拍照email傳至service@eprad.com.tw，並辦理後續退貨或是換貨。 退貨商品必須保持完整性，將所有商品一併退回，以確保您的退貨的權益。確認實際為商品瑕疵後，消費者則不須另外負擔運費。
實體門市則不包含在七天鑑賞期之規定中，因此商品售出後不能退換。但若有特殊情況，可持原商品至門市與服務人員確認。
請來信 service@eprad.com.tw 告知您的需求與詳細資訊(如下)，以方便盡速為您處理。
完整包裝退換貨商品：
退貨 – 請將商品等所有資料完整包裝。
換貨 – 請將商品等所有資料完整包裝。
本協會將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送以下地址：
地址：320桃園市中壢區興東路21巷35號 收
電話：03 453 1141
待確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，若您使用信用卡付款，我們將會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，我們將於15天內將款項退到您的帳戶，款項會扣除跨行轉帳之15元手續費。若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
商品已破損、切割、分解、烹調。
未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。
已於商品特別說明已註明無法退換貨之商品